夯实基础知识,力争更好服务——元和店销售流程培训
2014年年末收官,为实现公司“奋战30天,挑战6个亿”的销售目标,12月5日元和店组织促销员强化销售流程培训,以便更好更流畅的为顾客服务。
本次强化培训由柜组面对全体促销员,共分为三部分--奥博克开票流程培训、退换货流程培训、销售欠款流程培训。奥博克开票流程培训系统的给促销员讲解三种开票类型的区别,避免销售时因开票类型错误导致销售流失。退换货流程一直是促销员相对来说最不熟悉,也是心里最不愿意触及的一块。对于退换货流程,柜组详细的分为大电、小电、货品出库、货品未出库等常见情况,分别对涉及到的不同品类促销员进行培训。
经过本次培训,促销员对基础的业务流程更加熟悉。为更好的服务顾客打下坚实的基础。
本次强化培训由柜组面对全体促销员,共分为三部分--奥博克开票流程培训、退换货流程培训、销售欠款流程培训。奥博克开票流程培训系统的给促销员讲解三种开票类型的区别,避免销售时因开票类型错误导致销售流失。退换货流程一直是促销员相对来说最不熟悉,也是心里最不愿意触及的一块。对于退换货流程,柜组详细的分为大电、小电、货品出库、货品未出库等常见情况,分别对涉及到的不同品类促销员进行培训。
经过本次培训,促销员对基础的业务流程更加熟悉。为更好的服务顾客打下坚实的基础。
(元和店报道)
